Miten BlackBerryn valtakausi päättyi Applen kanssa? Se riippuu hetkestä. Tuolloin kaikki älypuhelimet näyttivät samalta: Pieni näyttö, tiiviisti pakattu alla, on täynnä muovisia nappeja. Mikä on ongelma? Ongelma on näissä painikkeissa. Tarvitsetpa sitä tai et, näppäimistö on aina mukana. Jokainen sovellus voi käyttää vain samaa kiinteitä painikkeita. Mutta jokainen sovellus haluaa käyttöliittymän, joka on räätälöity itselleen, eikö niin? Pahinta on, entä jos sinulla on loistava uusi idea puolen vuoden päästä? Et voi lisätä uutta painiketta puhelimeen, joka on jo myyty. Tuote on viimeistelty. Siksi tämä malli ei toimi. Avaimia ja ohjaimia ei voi muuttaa. Miten ratkaista se? Itse asiassa vastaus oli 20 vuotta sitten. Tietokoneella olemme ratkaisseet sen jo kauan sitten. Näytöllä, joka voi näyttää mitä tahansa, lisää hiiri. Miten siis siirtää tämä ratkaisu matkapuhelimeen? ...