Suurin hukattu potentiaali kryptovaluutoissa johtuu siitä, ettei puhuta käyttäjille Rakenna asioita > yritä pakottaa sovituskysyntää > tajuta, että 5 minuutin käyttäjäpuhelu olisi voinut säästää vuoden työstä Vielä pahempaa: Jotkut löytävät todellisen ongelman, rakentavat jotain siistiä, mutta eivät silti puhu tehokäyttäjille / analysoi dataa