Je suis ravi que Bozeman ait enfin un @Sephora, mais leur CRM doit être déficient ou leur équipe en magasin est paresseuse car je n'ai même pas reçu un email ou une carte postale m'en parlant. Je suis facilement un client parmi les 1% les plus privilégiés, donc on pourrait penser qu'ils voudraient que je dépense beaucoup d'argent.

À l'époque où je travaillais dans le commerce de détail, j'avais nos 500 meilleurs clients imprimés et prêts à tout moment au cas où nous les rencontrerions sur les réseaux sociaux ou s'ils avaient un problème. Si un nouveau magasin ouvrait près de chez eux, nous les traitions comme des rois avec des invitations.

J'ai seulement appris qu'il avait ouvert parce qu'octobre est mon mois d'anniversaire et je veux m'assurer de maintenir mon statut VIP Rouge, et c'était le magasin Powell Street à San Francisco comme mon dernier Sephora visité, et ensuite, quand j'ai regardé pour le changer, il y avait un tout nouveau Sephora à proximité.

Je reconnais maintenant que Sephora a considérablement changé sa démographie avec ses nouvelles offres à bas prix, car l'ère Stimmy a fait grimper la demande pour les spritzers gourmands pop et les sérums roses à la pastèque, mais les gars, ce sont les femmes plus âgées qui vous rapportent le gros des bénéfices.