Я в восторге, что в Бозмене наконец-то открылся @Sephora, но, похоже, у них проблемы с CRM или команда в магазинах не справляется, так как я не получила ни письма, ни открытки, сообщающих об этом. Я легко являюсь клиентом топ-1%, так что можно было бы подумать, что они хотят, чтобы я потратила кучу денег.

Когда я работал в корпоративной рознице, у меня всегда были распечатаны данные о наших 500 лучших клиентах на случай, если мы когда-либо столкнемся с ними в социальных сетях или у них возникнет проблема. Если рядом открывался новый магазин, мы относились к ним как к королевской семье, приглашая их.

Я узнал, что он открылся, только потому, что октябрь — мой месяц рождения, и я хочу убедиться, что сохраняю свой статус VIP Rouge, а последним посещенным мной магазином Sephora был магазин на улице Пауэлл в Сан-Франциско, и когда я посмотрел, чтобы изменить его, рядом оказался совершенно новый магазин Sephora.

Теперь я признаю, что Sephora значительно изменила свою демографию с новыми предложениями на более низком рынке, так как эпоха Stimmy вызвала всплеск спроса на поп-гурманские спрей и розовые сыворотки с арбузом, но, ребята, именно пожилые женщины приносят вам большие деньги.