La plupart des gens essaient d'être assez bons, mais les personnes qui gagnent essaient de submerger. Ils ne se contentent pas de se présenter et de donner le meilleur d'eux-mêmes, ils donnent le meilleur d'eux-mêmes avant de se présenter. Ils se soucient davantage. Ils sont concentrés. Ils sont préparés. Ils prêtent attention aux détails. Quand ils se présentent, ils apportent tellement à la table que gagner est presque inévitable.