A maioria das pessoas tenta ser boa o suficiente, mas as pessoas que ganham tentam sobrecarregar. Elas não apenas aparecem e fazem o seu melhor, elas fazem o seu melhor antes de aparecer. Elas se importam mais. Elas estão focadas. Elas estão preparadas. Elas prestam atenção aos detalhes. Quando elas aparecem, trazem tanto à mesa que ganhar é quase inevitável.