Majoritatea oamenilor încearcă să fie suficient de buni, dar cei care câștigă încearcă să copleșească. Nu doar apar și fac tot posibilul, dar fac tot posibilul înainte de a apărea. Le pasă mai mult. Sunt concentrați. Sunt pregătiți. Ei acordă atenție detaliilor. Când apar, aduc atât de multe la masă încât câștigul este aproape inevitabil.