Møt Mandy. Mandy hevder å være spesialpedagog. I dag brøt hun ut i en ustabil tirade, skrek banneord og verbalt misbrukte @CMDROpAtLargeCA Bavino, kalte ham alle tenkelige navn mens han var på vakt i Chicago. Til tross for de verbale angrepene svarte sjef Bavino med verdighet og ønsket henne til og med god jul. Hennes oppførsel reiser alvorlige spørsmål om hvorvidt noen som oppfører seg slik virkelig er egnet til å jobbe med barn med funksjonsnedsettelser.