Å være en fremragende ansatt kunne ikke vært enklere. Steg 1: Sett tydelig forventninger til hva som kan forventes av deg og når. Steg 2: overgå disse forventningene om og om igjen. De beste ansatte jeg noen gang har hatt, er mestre på dette. Jeg vet at jeg kan forsvinne i en uke, og når jeg kommer tilbake, har alt som ble lovet blitt holdt. Enkelt ≠ enkelt, men hvis du vil skille deg ut, må du være alltid pålitelig.