A Atlassian acabou de fazer com que o Jira se sentisse como um VTS: os seus agentes trabalham em tickets com trilhas de auditoria por padrão, os runbooks tornam-se tokens de especialistas que aprendem, e o KYA verifica cada passo para que os direitos permaneçam restritos. A confiança se acumula, e o trabalho começa a se auto-gerir.