Det finns en tidning som heter Why Do Lurkers Lurk, och varje samhällsbyggare borde läsa den minst en gång. Det förklarar något som de flesta missförstår om onlinegemenskaper. Majoriteten av medlemmarna är egentligen inte inaktiva för att de inte bryr sig, utan för att de observerar, bearbetar eller fortfarande bygger upp självförtroende. I de flesta gemenskaper är det bara en liten andel som aktivt postar eller kommenterar, medan resten tyst absorberar allt som händer runt omkring dem. Vad detta betyder är att tystnad inte är lika med misslyckande (under en viss tidsperiod). Det är en del av den naturliga livscykeln för ett hälsosamt samhälle. Det finns observatörer, elever, bidragsgivare och förespråkare. Och övergången mellan dessa stadier beror helt på hur säkert, värdefullt och givande ditt boende känns. När communitybyggare får panik över engagemang och försöker "tvinga" interaktion genom artificiella taktiker som slumpmässiga giveaways, överdriven hype eller ständiga pingar, missar de vanligtvis den verkliga möjligheten. Engagemang handlar om att skapa tillräckligt med förtroende och värde för att människor naturligt ska vilja prata snarare än att pressa dem att göra det. Så i grund och botten erkänner en bra strategi för att behålla lurkers att lurkers inte är ett problem att åtgärda utan en potential att låsa upp. När du gör ditt utrymme lättare att navigera, tydligare i syfte och rikare på meningsfullt värde, sker förändringen naturligt. De tysta läsarna blir bidragsgivare, bidragsgivarna blir förespråkare, förespråkarna blir anledningen till att ditt samhälle upprätthåller sig självt, etc... Allt handlar om hur teamet interagerar, lägger upp strategier, levererar och ser till att de medlemmar som gick med kan nå det mål de gick med för att nå från början.

När du bygger en gemenskap finns det några saker du verkligen bör tänka på om du vill att det ska fungera på lång sikt. Att bygga en är inte lätt. Det är praktiskt, det är konstant och det tar mycket energi, vilket är anledningen till att ditt jobb är att göra det lättare för dig själv och för människorna i det. Ju tydligare du är med varför ditt samhälle finns, desto bättre blir energin. Börja med ditt värdeerbjudande. Försök att förklara i en enkel mening vad människor kommer att få ut av att vara en del av det, och varför de ens bör gå med i första hand. Sedan, när du har listat ut det, välj dina värdepelare. Det finns 4 huvudsakliga: Hjälp: En plats där människor kan fråga, dela problem och få riktiga svar/hjälp. Aktion: Sprintar, bootcamps, utmaningar, vad som helst som får folk att röra på sig och göra. Lärande: Undervisning, workshops, insikter, allt som ger människor nya färdigheter eller kunskaper. Connection: Ett utrymme för att träffa människor, nätverka och bygga verkliga relationer. Du kan blanda några av dem, men ditt syfte bör alltid vara tydligt. Till exempel berör spelgemenskaper vanligtvis alla fyra på ett naturligt sätt. Det bästa tecknet på att ditt samhälle är på rätt väg är om det fortsätter att fungera även när du inte är där.

Gm, säg det tillbaka, annars kommer min pingvinarmé mot dig