Hur fixar du detta? Första principerna: att tänka på hur människor närmar sig det nya. Jag har utbildat 1000-tals anställda hos kundföretag för att få vägledning. Jag har också utbildat AI-ingenjörer som byggt AI i hur de ska använda sin uppfinning. Inte en boomer eller X gen-sak En mänsklig sak.