在CES上，每家中國公司都在試圖打入美國市場。產品令人驚豔——比一半的美國展位更具工程技術。但他們不斷失敗，因為儘管擁有龐大的研發預算，他們在產品發貨後的所有事情上卻斤斤計較：品牌、渠道和支持。 美國消費者實際上購買的是信心。如果某樣東西壞了，會有人幫助，並且公司在六個月內仍然存在。 這種情況隨處可見。可疑的網站，品牌信息讀起來像是谷歌翻譯。僅通過亞馬遜進行分銷，因為建立零售關係需要努力。而當出現問題時，支持代表的回應速度極慢，並且對他們所談論的內容毫無頭緒。 美國公司擁有客觀上更差的產品卻贏得了市場，因為他們投資於整體體驗——品牌感覺一致。 我的建議是：如果你想在美國獲勝，停止將品牌、渠道和支持視為成本中心。它們不是可選的附加項，而是一次性銷售和實際建立市場份額之間的區別。