Růst účtu X je ve skutečnosti skvělým příkladem toho, jak funguje retence Lidé vás většinou nesledují poté, co vás vidí jen jednou. Obvykle trvá několik zobrazení, než se někdo rozhodne důvěřovat účtu nebo se do něj zapojit. Potřebují opakovanou expozici, konzistentní tón a relevantní obsah, než se zavážou k tlačítku sledovat. Ještě důležitější však je, co se stane dál. Většina účtů časem ztrácí zapojení, protože publikum přestává hledat hodnotu v tom, co vidí. Lidé nepřestanou okamžitě sledovat. Prostě projdou kolem, přestanou komunikovat a nakonec zapomenou, že existujete. Uchovávání je to, co jim brání zapomenout. Je to schopnost udržet si zájem i po počáteční přitažlivosti. Když váš obsah zůstane v souladu s tím, kvůli čemu vás vaše publikum původně sledovalo, když se budete neustále zobrazovat konzistentně, jejich důvěra se zvyšuje. Stejná logika platí i pro komunity Web3. Získání člena, aby se připojil k vaší skupině, je jen prvním krokem. Pokud se zkušenost po připojení neshoduje s tím, co je přivedlo, odpojí se. Růst bez retence znamená, že neustále nahrazujete ztracenou pozornost, místo abyste stavěli na tom, co jste již vydělali. Retence mění dosah v loajalitu. Je to to, co odděluje následovníka, který kolem vás projde, od toho, kdo vás obhajuje.