Het laten groeien van een X-account is eigenlijk een geweldig voorbeeld van hoe retentie werkt. Mensen volgen meestal niet na je slechts één keer gezien te hebben. Het kost meestal meerdere indrukken voordat iemand besluit om een account te vertrouwen of ermee in te gaan. Ze hebben herhaalde blootstelling, een consistente toon en relevante inhoud nodig voordat ze zich aan de volgknop verbinden. Maar wat er daarna gebeurt, is nog belangrijker. De meeste accounts verliezen na verloop van tijd betrokkenheid omdat het publiek geen waarde meer vindt in wat ze zien. Mensen ontvolgen niet onmiddellijk. Ze scrollen gewoon voorbij, stoppen met interactie en vergeten uiteindelijk dat je bestaat. Retentie is wat hen voorkomt te vergeten. Het is het vermogen om interesse te behouden na de eerste aantrekkingskracht. Wanneer je inhoud in lijn blijft met waar je publiek je oorspronkelijk voor volgde, wanneer je consistent blijft verschijnen, groeit hun vertrouwen. Dezelfde logica geldt voor Web3-gemeenschappen. Een lid in je groep krijgen is slechts de eerste stap. Als de ervaring na het lid worden niet overeenkomt met wat hen binnenbracht, verliezen ze de interesse. Groei zonder retentie betekent dat je voortdurend verloren aandacht vervangt in plaats van voort te bouwen op wat je al hebt verdiend. Retentie verandert bereik in loyaliteit. Het is wat een volger die voorbij scrollt scheidt van iemand die voor je pleit.