Rozwój konta na X to doskonały przykład tego, jak działa retencja. Ludzie zazwyczaj nie zaczynają obserwować po tym, jak zobaczą cię tylko raz. Zwykle potrzeba kilku wrażeń, zanim ktoś zdecyduje się zaufać lub zaangażować w konto. Potrzebują powtarzającego się kontaktu, spójnego tonu i odpowiednich treści, zanim zdecydują się na przycisk obserwuj. Ale to, co dzieje się później, ma jeszcze większe znaczenie. Większość kont traci zaangażowanie z czasem, ponieważ publiczność przestaje dostrzegać wartość w tym, co widzi. Ludzie nie przestają obserwować od razu. Po prostu przewijają dalej, przestają wchodzić w interakcje i w końcu zapominają, że istniejesz. Retencja to to, co powstrzymuje ich przed zapomnieniem. To zdolność do utrzymania zainteresowania po początkowej atrakcji. Kiedy twoje treści pozostają zgodne z tym, z czego twoja publiczność pierwotnie cię obserwowała, kiedy wciąż się pojawiasz z konsekwencją, ich zaufanie rośnie. Ta sama logika dotyczy społeczności Web3. Zachęcenie członka do dołączenia do twojej grupy to tylko pierwszy krok. Jeśli doświadczenie po dołączeniu nie odpowiada temu, co ich przyciągnęło, disengagują. Wzrost bez retencji oznacza, że ciągle zastępujesz utraconą uwagę, zamiast budować na tym, co już zdobyłeś. Retencja przekształca zasięg w lojalność. To właśnie oddziela obserwatora, który przewija obok ciebie, od tego, który cię wspiera.