"Práce jsou balíčky úkolů" předpokládá, že automatizace práci odebírá. Ve skutečnosti to nafukuje produkci. Levnější úkoly → 10x více dopravy: Více kampaní, více experimentů, více iterací produktů, více interních nástrojů, více kontaktních bodů se zákazníky. Takže neautomatizovatelný řez se nestává "cennějším". Stává se z toho úzký kruh: schvalování, rozhodnutí, kontrola kvality, svalování viny. Příjmy z práce mohou růst, zatímco všichni se cítí zaneprázdněnější, protože stroje práci nesmazaly. Znásobila počet pokusů a uvalila koordinační daň na ty, kdo neumí říct ne.