「工作是任務的集合」假設自動化消除了工作。 實際上，它增加了產出。 更便宜的任務 → 10倍的運輸量： 更多的活動，更多的實驗，更多的產品迭代，更多的內部工具，更多的客戶接觸點。 因此，無法自動化的部分不僅僅是變得「更有價值」。 它成為了瓶頸：批准、判斷、質量保證、責任。 勞動收入可以上升，而每個人都感覺更忙，因為機器並沒有刪除工作。 它增加了嘗試的次數，並將協調稅轉嫁給那些無法說不的人。