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¿Por qué los usuarios no utilizan la privacidad en Ethereum incluso cuando dicen que es muy importante?
Seguimos nuestra investigación cualitativa con una encuesta a 75 usuarios experimentados de Ethereum para cuantificar qué está yendo realmente mal.
👉🏻 Consulta el hilo para el enlace y el resumen
1/ Este es un seguimiento cuantitativo a: “Por qué los usuarios no utilizan la privacidad (aún): Perspectivas de la experiencia de privacidad en la cadena”
📄 Lee el informe completo aquí:
2/ La brecha es real:
- Importancia de la privacidad: Alta (3.3 / 4)
- Satisfacción: Baja (1.7 / 4)
- Confianza hoy: Moderada
- Confianza en el futuro: Baja
Los usuarios quieren privacidad pero no confían en la experiencia.
3/ Este no es un problema de motivación.
📉 El 86% de los encuestados ha abandonado un flujo de privacidad antes de terminarlo.
Eso incluye a usuarios y creadores de Ethereum de larga data.
4/ El bloqueador número 1 no es el costo ni la regulación.
Es la complejidad.
🧱 "Complejo o difícil de usar" fue citado por el 58%, que es mucho más que cualquier otra razón.
5/ Vemos una clara división en el uso:
- Herramientas activas (mezcladores, direcciones sigilosas): ampliamente probadas, raramente habituales
- Herramientas pasivas (mempools privados, RPCs): menos usuarios, mucho más pegajosas
La privacidad funciona mejor cuando opera en segundo plano.
6/ La confianza no se construye a través de la marca.
Principales señales que los usuarios quieren:
- Código abierto (61%)
- Documentación y arquitectura claras
- Previews / simulaciones de transacciones (52%)
Los usuarios quieren verificar, pero solo si la verificación es legible.
7/ Los usuarios están dispuestos a intercambiar tiempo, no flujo de trabajo:
✅ Espera unos minutos
⚠️ Un par de pantallas extra
❌ Tarifas más altas, cambio de red, compatibilidad rota
La privacidad puede ser más lenta, pero no puede ser disruptiva.
8/ Uno de los hallazgos más fuertes:
Confianza ≠ Capacidad
Los usuarios más capaces a menudo tienen la menor confianza, y la mayor tasa de abandono (~90%).
La adopción de la privacidad falla en la capa de experiencia.
9/ La privacidad en Ethereum no escalará solo a través de la criptografía.
Necesitamos:
- Privacidad nativa en la billetera por defecto
- Previews claros de "lo que es privado / lo que no lo es"
- UX y confirmaciones que generen confianza
Este es un problema de la comunidad y también una oportunidad para la comunidad.
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