Alguien acaba de abrir un ticket preguntando por qué su portátil va lento. Me conecto remotamente. Tienen 3 ventanas de Chrome abiertas con 60+ pestañas en total. Cierro todas menos 5 pestañas. El ordenador funciona bien ahora. Escribo en el ticket: "Resuelto - Asignación optimizada de memoria del sistema y eliminado procesos en segundo plano." Me responden: "¡Vaya, gracias! ¿Qué pasaba?" Respondo: "Solo algunos problemas de gestión de recursos. Ahora debería estar bien." No mentí. Yo solo usé lenguaje técnico para describir "tenías demasiadas pestañas abiertas." Si digo "cierra las pestañas", se sentirán regañados. Si digo "asignación optimizada de memoria", se sentirán ayudados. Mismo resultado, mejor óptica. Además, probablemente la semana que viene abrirán 60 pestañas otra vez y enviarán otro ticket. Y lo "optimizaré" de nuevo. Esto se llama seguridad laboral.