"Vain nerot." Nivi: Minulle useimpien rekrytoinnissa puuttuva ainesosa on suvaitsemattomuus. Sinun pitäisi oikeastaan kohdella jokaista työntekijää yrityksessä, myös itseäsi, kuin vihollisagenttia, joka yrittää tuhota yrityksen tuomalla keskinkertaista lahjakkuutta liiketoimintaan. Valitettavasti se on vain ihmisen luonteen mukaista. Naval: Minulla ja perustajakumppanillani on uusi kriteeri yrityksessämme: "Vain nerot." Se on ankara sana, mutta se asettaa hyvin korkean riman. Voit vain katsella ympärillesi, kuka ei ole nero. Ainoa tapa houkutella neroja—mitä se termi sinulle sitten tarkoittaakaan—on omistaa yritys täynnä neroja. Ja jos joku ei ole nero, olet joko siirtymässä vaiheeseen, jossa et enää voi palkata neroja ja sinun täytyy vain laajentaa jostain syystä, tai voit vain näyttää hänelle oven, koska palkkasit hänet liian aikaisin juuri siihen yritykseen, jota yrität rakentaa. Tämä on nyt hyvin vaikeaa. Olet onnekas, jos saat palkata yhden neron kuukaudessa. Perustajana sinun täytyy tunnistaa heidät ja tehdä mitä tahansa rekrytoidaksesi ja motivoidaksesi heitä. Joten se on luonteeltaan itseään rajoittavaa. Koska henkilö ei todennäköisesti pysy yrityksessäsi yli kolmea, neljää, viittä vuotta – vaikka joissain hyvissä yrityksissä ihmiset pysyvät vuosikymmeniä – tuolla vaihtuvuusprosentilla puhutaan 30–50 hengen yrityksestä. Mutta jos pystyt kokoamaan edes kymmenen neron tiimin, olet paljon edellä muita. Useimmissa yrityksissä – menestyneissä – perustajat ja ehkä muutama varhaisempi ovat nerotasolla. Mutta halu ja kiire skaalata hukkuu liian nopeasti.