BlackBerryllä oli ennätysliikevaihto vuonna 2011: 19 miljardia dollaria. Heidän raporttinsa sanoivat: "Me voitamme." Mutta he sivuuttivat johtavat indikaattorit, kuten median kulutuksen suuremmilla näytöillä. BlackBerry katosi (kaipaan yhä heidän koskettimiaan). Ketju aiheesta 'Johtavat mittarit':