BlackBerry zaznamenal v roce 2011 rekordní tržby: 19 miliard dolarů. Jejich zprávy říkaly: "Vyhráváme." Ale ignorovali vedoucí ukazatele, jako je konzumace médií na větších obrazovkách. BlackBerry zmizel (jejich klávesnice mi stále chybí). Vlákno o 'Vedoucích metrikách':