Les personnes les plus efficaces que j'ai rencontrées maintiennent toutes un gigantesque locus de contrôle et une tendance à internaliser la culpabilité. Chaque fois que quelque chose ne se passe pas comme prévu, elles analysent en profondeur les circonstances pour identifier ce qu'elles auraient pu faire différemment, ou, même si elles ont agi de manière appropriée en fonction de toutes les informations disponibles, comment auraient-elles pu obtenir plus d'informations ou prendre des actions intermédiaires pour extraire plus de signaux afin d'informer de plus grandes actions ultérieures. Elles ne s'attardent pas et ne trouvent pas d'excuses. Elles apprennent simplement et appliquent cet apprentissage à l'avenir pour ne pas commettre la même erreur deux fois.