Найефективніші люди, яких я зустрічав, зберігають величезний контроль і упередженість до внутрішнього звинувачення. Коли щось йде не так, вони ретельно аналізують обставини, щоб визначити, що слід було зробити інакше, або, навіть якщо діяли належним чином, виходячи з усієї наявної інформації, як могли отримати більше інформації або вжити проміжних заходів, щоб витягти більше сигналу для подальших більших дій. Вони не зациклюються на цьому і не шукають виправдань. Вони просто вчаться і застосовують це знання в майбутньому, щоб не повторити одну й ту ж помилку двічі.