As pessoas mais eficazes que conheci mantêm um enorme locus de controle e viés para internalizar a culpa. Sempre que algo não sai do jeito que querem, eles analisam profundamente as circunstâncias para identificar o que deveriam ter feito de diferente ou, mesmo que tenham agido adequadamente com base em todas as informações disponíveis, como poderiam ter obtido mais informações ou tomado ações intermediárias para extrair mais sinais e informar ações maiores depois. Eles não ficam presos nem arranjam desculpas. Eles apenas aprendem e aplicam esse aprendizado no futuro para não cometer o mesmo erro duas vezes.