de Cambridge woordenlijst definieert vertrouwen als: geloven dat iemand goed en eerlijk is en je geen kwaad zal doen, of dat iets veilig en betrouwbaar is vertrouwen is een overlevingsmechanisme dat ons hielp om kleine groepen te vormen in de prehistorie uit deze kleine groepen was vertrouwen cruciaal voor succes in jagen, voortplanting en jezelf beschermen - het was vaak het verschil tussen leven en dood dat is de reden waarom we een sterke emotionele reactie hebben wanneer iemand ons vertrouwen verraad. in moderne tijden wordt vertrouwen verdiend door authentiek, betrouwbaar of kwetsbaar te zijn gemiddeld vormen sociale status, lichaamstaal of gedrag onbewust vertrouwen in de eerste paar seconden van interactie 'eerste indrukken zijn belangrijk' het is misschien niet helemaal leven of dood, maar het is zeker een belangrijk element voor economisch succes het is ook cruciaal voor consumenten en de diensteneconomie. wij als mensen beslissen intuïtief wie we vertrouwen voor beter of slechter zullen agenten niet op dezelfde manier kunnen opereren vertrouwen is de stof die de samenleving bij elkaar houdt en is de sleutel voor machine-naar-machine interactie als zodanig is een robuuste reputatiebasis essentieel autonome actoren moeten de betrouwbaarheid weten van wie ze interactie mee hebben reputatie moet gekwantificeerd worden op een manier die de machine-economie bij elkaar houdt