słownik Cambridge definiuje zaufanie jako: uwierzyć, że ktoś jest dobry i uczciwy oraz nie skrzywdzi cię, lub że coś jest bezpieczne i wiarygodne zaufanie jest mechanizmem przetrwania, który pomógł nam tworzyć małe grupy w czasach prehistorycznych z tych małych grup zaufanie było kluczowe dla sukcesu w polowaniach, reprodukcji i ochronie siebie - często stanowiło różnicę między życiem a śmiercią dlatego, gdy ktoś zdradza twoje zaufanie, mamy silną reakcję emocjonalną. w czasach nowoczesnych zaufanie zdobywa się poprzez bycie autentycznym, wiarygodnym lub wrażliwym often status społeczny, język ciała lub zachowanie podświadomie kształtują zaufanie w pierwszych kilku sekundach interakcji 'pierwsze wrażenia mają znaczenie' może to nie być do końca kwestia życia lub śmierci, ale zdecydowanie jest to ważny element sukcesu ekonomicznego jest to również kluczowe dla konsumentów i gospodarki usługowej. my, jako ludzie, intuicyjnie decydujemy, komu ufamy na lepsze lub gorsze agenci nie będą mogli działać w ten sam sposób zaufanie jest tkaniną, która łączy społeczeństwo i jest kluczowe dla interakcji maszyna-maszyna w związku z tym solidna podstawa reputacji jest niezbędna autonomiczne podmioty muszą znać wiarygodność tych, z którymi wchodzą w interakcje reputacja musi być kwantyfikowana w sposób, który łączy gospodarkę maszynową