Dicționarul Cambridge definește încrederea ca: să crezi că cineva este bun și onest și nu îți va face rău sau că ceva este sigur și de încredere Încrederea este un mecanism de supraviețuire care ne-a ajutat să formăm grupuri mici în timpurile preistorice Din aceste grupuri mici, încrederea a fost crucială pentru succesul în vânătoare, reproducere și protejare - adesea a fost diferența dintre viață și moarte De aceea, atunci când cineva îți trădează încrederea, avem o reacție emoțională puternică. În vremurile moderne, încrederea se câștigă prin autenticitate, încredere sau vulnerabilitate adesea, statutul social, limbajul corpului sau comportamentul formează în mod subconștient încredere în primele secunde de interacțiune "Prima impresie contează" S-ar putea să nu fie chiar viață și moarte, dar cu siguranță este un element important pentru succesul economic De asemenea, este esențială pentru consumatori și pentru economia serviciilor. noi, ca oameni, decidem intuitiv în cine avem încredere la bine sau la rău, agenții nu vor putea funcționa în același mod Încrederea este țesătura care ține societatea împreună și este esențial pentru interacțiunea de la mașină la mașină Ca atare, o bază solidă de reputație este esențială Actorii autonomi trebuie să cunoască încrederea persoanelor cu care interacționează reputația trebuie cuantificată într-un mod care ține împreună economia mașinii