"studenci mieli nowe zastrzeżenie: 'Moja ocena nie odzwierciedla wysiłku, jaki włożyłem w ten kurs'... dwie trzecie studentów uważa, że 'ciężka praca' powinna być czynnikiem wpływającym na ich oceny, a jedna trzecia myśli, że powinni dostać przynajmniej B tylko za to, że się pojawili"