"студенти отримали нову скаргу: 'Моя оцінка не відображає зусиль, які я доклав до цього курсу'... дві третини студентів вважають, що «старатися» має бути фактором у їхніх оцінках, а третина вважає, що вони повинні отримати принаймні B просто за те, що прийшли»