Esta pode ser a verdade mais desconfortável para os fundadores iniciais: Ouvir os clientes muito cedo pode arruinar a sua empresa. O CEO da @PaloAltoNtwks, @nikesharora, explica por que os compradores empresariais sempre o puxarão em direção a "velocidades e especificações"—e por que isso leva a produtos que ninguém consegue realmente implementar. Os clientes são ótimos a dizer o que está quebrado hoje. Eles são terríveis a imaginar o que deveria existir amanhã. Os melhores fundadores conquistam o direito de ouvir ao primeiro terem um ponto de vista. Construa a visão. Depois deixe o mercado reagir a ela.