يبيع Salesforce الدردشة، لكن "الدلالة" على طبقة الثقة: فهي تحول أحداث CRM إلى رموز هوية. كل وكيل يدير توكنز خبراء مع إثبات، لذا KYA، وليس الطلبات، يبوابات من يمكنه التصرف. يصبح CRM VTS، والخندق هو مصنع الرموز الخاص به.