U nás platí pravidlo jednorázového zásahu. Měli jsme jednoho kandidáta, který byl skvělý, a opravdu se mi líbil, a chtěli jsme někoho zaměstnat. Ale kandidát dokázal, že důvěra nebyla dostatečná, protože přijal naši nabídku a nabídl ji své současné firmě. Jakmile jsme to zjistili a on nám nabízel, stáhli jsme nabídku. Ale divoké bylo, že ne ani dva týdny poté se kandidát vrátil a chtěl pracovat v naší firmě. Nechal na stole roli v řádu šesti cifer a chtěl ji zpět. Naše odpověď byla ne. Můj prezident a já máme pravidlo: "Vy máte šanci vsadit na nás, my máme šanci vsadit na vás. Pokud ho nevezmeš, tak jsi o něj přišel. A nikdy jsme to nezměnili." To se stává tím, co bych nazval firemní lore. Tyto malé kroky ve vaší firmě jsou nesmírně důležité, protože tvoří podstatu a kulturu vaší firmy. Jako vůdce byste měli tyto příběhy ve svém podnikání hledat jako příklady nebo to, čemu říkáme, jako stanové sloupy k legendám kontrariánského myšlení. My lidé se učíme skrze příběhy, takže to jsou příklady, které nastavují tón pro ostatní. Je to opravdu důležité, protože musíte dodržovat linie a standardy ve svém podnikání a lidé musí vědět, že to myslíte vážně. Každý, kdo k nám přijde a pracuje, ví: Pokud přijmete naši nabídku a předložíte ji svému zaměstnavateli, je to v pořádku. Ale radši už nikdy nechceš pracovat pro nás v budoucnu. A je to také malý průmysl. Takže si vybírejte svůj záběr moudře.