Ces données confirment fortement mes réflexions sur les problèmes du service public (et du Parlement) et ce qui est nécessaire pour les résoudre. Tous ces problèmes découlent de trois défauts toxiques. 1 : Les ministres et le Parlement n'exercent pas de leadership sur leurs départements. Ils ne prennent pas de décisions claires, ne fixent pas d'objectifs et ne tiennent pas les fonctionnaires responsables. Au lieu de cela, ils se cachent derrière le service public, déléguant des décisions qu'ils devraient prendre et tentant d'éviter d'être tenus responsables de leurs départements par les électeurs et les médias. 2 : Même si les ministres désiraient remplir ce rôle, leur incapacité à licencier des fonctionnaires les empêche, et par conséquent le Parlement, de tenir le service public responsable de ses actions. Il doit y avoir des conséquences pour une mauvaise performance et ce doit être le Parlement et ses représentants - les seuls hommes et femmes de ce pays qui peuvent prétendre représenter la volonté du peuple - qui définissent finalement ce qu'est une mauvaise performance. 3 : Les ministres et le Parlement dépendent désespérément du service public car ils manquent de moyens indépendants pour recueillir et traiter des informations. Le fiasco avec l'activiste extrémiste égyptien a mis cela en lumière. Le gouvernement britannique est infesté de leadership faible et d'institutions faibles. Les partis politiques britanniques doivent comprendre que, dans notre système, le Parlement n'est pas un simple organe législatif - il doit être fortement impliqué dans la rédaction et l'exécution des politiques - c'est la seule institution qui a un intérêt direct dans le jeu et qui est véritablement investie émotionnellement dans les résultats des politiques. Les représentants doivent avoir les compétences et l'expérience pour correspondre à ces responsabilités, et l'appareil du parti politique doit développer des compétences actuellement externalisées au service public ; le pouvoir exécutif doit disposer d'informations recueillies en dehors du service public afin de rédiger correctement des politiques alignées sur les besoins du Parlement ainsi que pour permettre aux ministres de tenir le service public responsable de sa faible performance. Principalement, les partis politiques doivent avoir la capacité de rédiger des politiques et un appareil de collecte d'informations qui peut comprendre indépendamment qui sont les véritables parties prenantes dans la politique (par opposition à tout groupe qui peut s'infiltrer dans les bureaux gouvernementaux). Il doit également avoir une capacité bien développée à traiter des statistiques et à effectuer des analyses de données. Si l'exécutif ne veut pas dépendre de statistiques inutiles fournies par des quangos inefficaces, il doit avoir les siennes. En fin de compte, le service public n'est pas le problème - c'est le Parlement et son indifférence et son incapacité à exercer un contrôle sur le service public - c'est le problème. Que le service public britannique soit devenu à la fois inefficace et un acteur politique indépendant est un symptôme.

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