Aceste date îmi confirmă puternic gândurile despre problemele funcționarilor publici (și ale Parlamentului) și ce este necesar pentru a le rezolva. Toate aceste probleme sunt în aval a trei defecte toxice 1: Miniștrii și Parlamentul nu exercită conducerea asupra departamentelor lor. Ei nu iau decizii clare, nu stabilesc obiective și nu trag funcționarii publici la răspundere. În schimb, se ascund în spatele funcționarilor publici, delegând decizii pe care ar trebui să le ia și încearcă să evite să fie trași la răspundere pentru departamentele lor de către alegători și mass-media. 2: Chiar dacă miniștrii ar dori să îndeplinească acest rol, incapacitatea lor de a concedia funcționarii publici îi împiedică, și implicit pe Parlament, să poată trage la răspundere funcționarii publici pentru acțiunile lor. Trebuie să existe consecințe pentru performanța slabă și trebuie să fie Parlamentul și reprezentanții săi – singurii bărbați și femei din această țară care pot pretinde că reprezintă voința poporului – cei care definesc în cele din urmă ce înseamnă performanța slabă. 3: Miniștrii și Parlamentul depind fără speranță de Serviciul Public pentru că nu dispun de mijloace independente de colectare și procesare a informațiilor. Dezastrul cu activistul extremist egiptean a evidențiat acest lucru. Guvernul britanic este infestat de conducere slabă și instituții slabe. Partidele politice britanice trebuie să înțeleagă că, în sistemul nostru, Parlamentul nu este un simplu organism legislativ – trebuie să fie profund implicat în redactarea și implementarea politicilor – este singura instituție implicată cu adevărat emoțional în rezultatele politicilor. Reprezentanții trebuie să aibă abilitățile și experiența necesare pentru a corespunde acestor responsabilități, iar aparatul partidelor politice trebuie să dezvolte competențe externalizate în prezent către serviciul public; ramura executivă trebuie să aibă informații adunate în afara serviciului public pentru a redacta corect politici aliniate nevoilor Parlamentului, precum și pentru a permite miniștrilor să tragă la răspundere CS pentru performanțe slabe. În principal, partidele politice trebuie să aibă capacitatea de a redacta politici și un aparat de colectare a informațiilor care să poată înțelege independent cine sunt adevăratele părți interesate în politică (spre deosebire de orice grup care poate intra în birourile guvernamentale). De asemenea, trebuie să aibă o capacitate bine dezvoltată de a procesa statistici și de a realiza analize de date. Dacă executivul nu vrea să se bazeze pe statistici inutile aruncate de organizații ineficiente, trebuie să aibă propriile lor statistici. În cele din urmă, funcționaria publică nu este problema – Parlamentul și indiferența și incapacitatea sa de a exercita supraveghere asupra serviciului public – aceasta este problema. Faptul că funcționaria publică britanică a devenit atât ineficientă, cât și un actor politic independent este un simptom.

👀👀👀