de beste verkopers die ik in mijn leven heb gezien hebben eigenlijk geen "uit"-knop. De omgeving doet er niet toe, het is deze constante stroom van overtuiging, charme en narratieve controle. Ze zijn niet "aan het verkopen" in de voor de hand liggende zin, maar ze zijn altijd aan het begeleiden, altijd aan het sturen, altijd ervoor zorgend dat je het gevoel hebt dat je hun wereld binnenstapt.