Jack Dorsey: Penso no papel do CEO como "Editor-chefe" da empresa "Penso no meu papel como CEO da Square como uma função editorial", explica Jack Dorsey. "Por editorial, quero dizer que há mil coisas que poderíamos estar fazendo, mas há apenas uma ou duas que são importantes." Ele continua: "Todas essas ideias e histórias de usuários, engenheiros, pessoal de suporte, designers, vão inundar constantemente o que deveríamos estar fazendo. Precisamos escolher um ou dois que realmente vão impulsionar e sustentar o produto. Como editor, estou constantemente pegando todas essas informações e decidindo sobre aquela - ou a interseção de algumas - que faz sentido para o que estamos fazendo. Existem três "pontos de acesso" aos quais Jack presta atenção em particular: 1. A equipe. "Temos que trazer as melhores pessoas e editar quaisquer elementos negativos... No final do dia, somos apenas um grupo de pessoas trabalhando em um único objetivo e, se não pudermos pisar de maneira coesa e coordenada, vamos tropeçar em todos os lugares. O recrutamento é o número 1." 2. Comunicação Interna e Externa. "A comunicação interna é apenas a coordenação do que estamos fazendo e por que estamos fazendo ... Se você tiver a visão, nos próximos 30 dias, 3 meses, 6 meses e ano, talvez, será muito fácil definir prioridades e para todas as arestas da empresa fazerem a coisa certa. A comunicação externa é o produto, e o produto é a história que estamos contando ao mundo... Não queremos que seja sobre uma pessoa. Queremos que seja sobre como as pessoas estão usando, encaixando-o em suas vidas e o que estão fazendo com ele. Essa é a história mais forte que temos." 3. Editando a história do "dinheiro no banco". "Isso vem de duas maneiras: 1) por meio de investimentos ... ou 2) por meio de receita. Jack conclui: "Minhas três prioridades e áreas de foco estão nessa ordem. Isso é o que estou constantemente editando como CEO, e acho que torna muito fácil gerenciar uma empresa em crescimento em um ambiente de ritmo acelerado, porque há basicamente uma coisa que você precisa fazer: você precisa tornar cada detalhe perfeito e limitar o número de detalhes. É isso. Se você pode fazer isso bem... Você vai ter sucesso porque está prestando atenção às menores coisas. E se você prestar atenção às menores coisas enquanto sabe o que é importante, todo o resto cuida de si mesmo." Fonte do vídeo: @Stanford (2011)