Jack Dorsey: Eu vejo o papel de CEO como "Editor Chefe" da empresa "Eu vejo meu papel como CEO da Square como uma função editorial", explica Jack Dorsey. "Por editorial, quero dizer que há mil coisas que poderíamos estar fazendo, mas há apenas uma ou duas que são importantes." Ele continua: "Todas essas ideias e histórias de usuários, engenheiros, pessoas de suporte, designers, vão constantemente inundar o que devemos estar fazendo. Precisamos escolher uma ou duas que realmente vão impulsionar e sustentar o produto. Como editor, estou constantemente recebendo todas essas contribuições e decidindo sobre aquela única — ou a interseção de algumas — que faz sentido para o que estamos fazendo." Existem três "pontos de acesso" que Jack presta atenção em particular: 1. A equipe. "Precisamos trazer as melhores pessoas e eliminar quaisquer elementos negativos... No final das contas, somos apenas um grupo de pessoas trabalhando em um único objetivo, e se não conseguirmos agir de forma coesa e coordenada, vamos tropeçar em tudo. Recrutamento é o número 1." 2. Comunicação Interna e Externa. "A comunicação interna é apenas a coordenação do que estamos fazendo e por que estamos fazendo isso... Se você tem a visão, os próximos 30 dias, 3 meses, 6 meses e talvez um ano, isso torna muito fácil definir prioridades e para todas as áreas da empresa fazerem a coisa certa. A comunicação externa é o produto, e o produto é a história que estamos contando ao mundo... Não queremos que seja sobre uma pessoa. Queremos que seja sobre como as pessoas estão usando, encaixando em suas vidas e o que estão fazendo com isso. Essa é a história mais forte que temos." 3. Editando a história do "dinheiro no banco". "Isso vem de duas maneiras: 1) através de investimento... ou 2) através de receita." Jack conclui: "Minhas três prioridades e áreas de foco estão nessa ordem. É isso que estou constantemente editando como CEO, e acho que torna a gestão de uma empresa em crescimento em um ambiente acelerado muito fácil, porque basicamente há uma coisa que você tem que fazer: Você tem que tornar cada detalhe perfeito e limitar o número de detalhes. É isso. Se você conseguir fazer isso bem... você vai ter sucesso porque está prestando atenção às menores coisas. E se você prestar atenção às menores coisas enquanto sabe o que é importante, então todo o resto se cuida sozinho." Fonte do vídeo: @Stanford (2011)