Apoorva Mehta, fundadora do Instacart, sobre fazer coisas que não escalam "Y Combinator incentiva startups a fazerem coisas que não escalam. Acho que essa é uma das maiores vantagens competitivas que uma startup tem em relação a uma empresa maior... A ideia é que, uma vez que seu produto tenha demanda, você possa descobrir como escalar seu produto." Apoorva explica como, nos primeiros dias do Instacart, os clientes podiam fazer pedidos mesmo sem compradores online para atender esses pedidos. "Claro, isso significava que eu largaria tudo o que estava fazendo e cumpriria o pedido sozinho." Eles também tiveram o problema de que a Trader Joe's não tinha uma API ou site com catálogo dos itens da loja. Então a equipe literalmente foi ao Trader Joe's local, comprou um de cada item, levou de volta para o escritório, fotografou cada item e digitou manualmente no catálogo do Instracart. "Usando as mesmas técnicas não escaláveis, adicionamos Whole Foods, Costco e muitas outras lojas, e percebemos que tínhamos o melhor produto do mercado." Ter o melhor produto do mercado permitiu que a Instacart se expandisse rapidamente para 10 cidades e mantivesse um crescimento de 10% semana após semana durante 20 semanas. Essa tração permitiria que o Instacart arrecada mais dinheiro, contratasse mais pessoas e então tornasse tudo escalável. Fonte do vídeo: @ycombinator (2014)

Ed Catmull, cofundador da Pixar, fala sobre como argumentar com Steve Jobs Em 1986, pouco depois de ser expulso da Apple, Steve Jobs comprou o Graphics Group da produtora Lucasfilm, de George Lucas, por 10 milhões de dólares. O Grupo de Gráficos foi liderado por Ed Catmull e acabaria se tornando o estúdio de animação Pixar. Entre 1986 e 1991, Jobs teria investido mais de 50 milhões de dólares de seu próprio dinheiro na empresa para mantê-la de pé, frequentemente emitindo cheques pessoais apenas para cobrir a folha de pagamento. Quando começaram a trabalhar juntos, Steve tinha fama de ser difícil, então Ed Catmull fez uma pergunta a ele: "O que acontece se alguém não concordar com você?" Steve respondeu: "Bem, eu só explico para eles até entenderem." Ed e seus colegas da Pixar riram nervosamente ao ouvirem isso. Mas nos 26 anos em que trabalhou com Steve Jobs, Ed diz que nunca teve uma discussão verbal alta com ele. "Não é da minha natureza fazer isso, então nunca tive uma discussão com o Steve", Ed lembra. "Mas discordávamos com bastante frequência sobre certas coisas. E descobri que o jeito que funcionava era que eu dizia algo para ele e ele imediatamente rejeitava porque conseguia pensar mais rápido que eu. Então terminávamos a conversa, e eu esperava uma semana. Aí eu ligava para ele e dava meu contra-argumento ao que ele tinha dito, e ele imediatamente rejeitava. Então eu esperaria mais uma semana. Às vezes isso durava meses. Mas, no fim, uma de três coisas aconteceu. Cerca de um terço das vezes ele dizia: 'Ah, entendi. Você tem razão.' E foi o fim da história. E depois havia outro terço das vezes em que eu dizia: 'Na verdade, acho que ele está certo.' No outro terço das vezes em que não chegamos a consenso, ele simplesmente me deixou fazer do meu jeito e nunca mais disse nada sobre isso." O que a maioria das pessoas entende mal sobre Steve Jobs, argumenta Ed, é que ele amadureceu ao longo da vida: "Você já ouviu falar do Steve naqueles primeiros dias e de como ele interagia com as pessoas, e eu estava lá para isso... [Mas] o que as pessoas não entendem é que Steve era tão incrivelmente inteligente que estava aprendendo com esses erros. Ele estava aprendendo que certos tipos de exagero atrapalhavam... A forma como ele transmitia notícias difíceis mudou com as pessoas e ele se tornou uma pessoa empática... E a maioria das pessoas que viu essa mudança em Steve ficou com ele pelo resto da vida. Esse arco em Steve não foi noticiado." Fonte do vídeo: @ECorner (2013)