Jeff Bezos giải thích quy trình của Amazon trong việc mở rộng sang các sản phẩm mới như Kindle và AWS "Tôi chắc chắn sẽ khuyên một công ty khởi nghiệp nhỏ nên càng hẹp và tập trung càng tốt. Nếu bạn nhìn vào kế hoạch kinh doanh ban đầu của Amazon, không có dấu hiệu nào về bất cứ điều gì khác ngoài sách trong đó... Tôi muốn xây dựng một hiệu sách trực tuyến, và chỉ có vậy thôi." Nhưng hiệu sách trực tuyến hoạt động tốt hơn họ nghĩ. Vì vậy, Amazon đã ra mắt nhạc, và điều đó cũng hoạt động tốt hơn họ nghĩ. Sau đó là video, và điều đó cũng hoạt động. Vì vậy, Jeff đã gửi một email đến khách hàng: "Tôi đã chọn khoảng 1.000 khách hàng và tôi đã nói, ngoài những thứ chúng tôi bán hôm nay - sách, nhạc và video - bạn muốn thấy chúng tôi bán gì? Và danh sách trở lại dài đến không ngờ... Vì vậy, nó đã trở thành một bước đi từng bước một." Như Jeff giải thích, Amazon mở rộng sang các doanh nghiệp mới theo hai cách: "Một là từ nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi sẽ làm việc từ nhu cầu của khách hàng đến các kỹ năng mà chúng tôi cần. Và cách còn lại là từ kỹ năng: từ một bộ kỹ năng mà chúng tôi có đến một tập khách hàng mới." Kindle là một ví dụ về nhu cầu của khách hàng - Amazon không có đội ngũ phần cứng vào thời điểm đó, nhưng để đảm bảo họ không bỏ lỡ sự chuyển đổi sang sách điện tử, họ đã xây dựng một đội ngũ. Amazon Web Services (AWS) là một ví dụ về kỹ năng tiến lên: "Chúng tôi có lẽ có nhiều chuyên môn về điện toán phân tán hơn bất kỳ ai khác trên thế giới vì các giao dịch. Hệ thống giao dịch rất phức tạp và khó xây dựng, và chúng tôi có một kiến trúc dịch vụ phức tạp - có lẽ trước bất kỳ ai khác. Bởi vì chúng tôi đã làm điều đó, chúng tôi có thể nhìn thấy tương lai một chút và quyết định xây dựng AWS, điều này đã trở thành một doanh nghiệp lớn theo cách riêng của nó." Jeff kết luận: "Kinh doanh rất tình huống. Các quy tắc chung là tốt, nhưng chúng phải được áp dụng vào tình huống đúng. Đôi khi câu châm ngôn cũ rằng bạn nên giữ vững công việc của mình là đúng, nhưng đôi khi nó sai. Và công việc của một nhà lãnh đạo cấp cao là tìm ra: Bạn đang ở trong tình huống nào?" Nguồn video: @BusinessInsider (2014)

Sam Altman về lời khuyên của Paul Graham đã cứu Open AI: “Luôn luôn tạo ra một API” Bốn năm sau khi thành lập OpenAI, Sam Altman và đội ngũ nhận ra rằng họ sẽ phải xây dựng một công ty thật lớn để tài trợ cho sự phát triển của các mô hình nền tảng ngày càng tốn kém của họ. “Chúng tôi có một mô hình gọi là GPT-3,” Sam nhớ lại. “Tôi đã tăng cường sự khẩn trương trong công ty để cố gắng tìm ra một sản phẩm, nhưng chúng tôi chỉ không thể. Nó rất tuyệt, nhưng không đủ tốt để tạo ra một cái gì đó hoạt động.” Rồi Sam nhớ lại một lời khuyên từ người sáng lập Y Combinator, Paul Graham, mà ông đã ghi nhớ: “Bạn nên luôn luôn tạo ra một API. Dù thế nào đi nữa, bạn nên tạo ra một API. Những điều tốt đẹp sẽ xảy ra.” Thiếu ý tưởng cho một sản phẩm, đội ngũ OpenAI quyết định làm cho GPT-3 có sẵn dưới dạng API. “Có thể ai đó sẽ tìm ra điều gì đó để làm với nó,” Sam nghĩ. Một vài ứng dụng viết nội dung như Jasper và Copy AI đã phát triển mạnh mẽ khi sử dụng API GPT-3, nhưng OpenAI cũng nhận thấy hành vi thú vị mà cuối cùng trở thành một cú hit bất ngờ: “Một số người — không nhiều — sẽ chỉ trò chuyện với cái đó cả ngày,” Sam giải thích. “Nó không tốt lắm nhưng có tín hiệu rõ ràng từ người dùng rằng họ muốn trò chuyện với các mô hình. Và vì đó là điều duy nhất ngoài viết nội dung có sức hút thực sự, chúng tôi đã nói, ‘Có thể đây chính là sản phẩm mà chúng tôi nên xây dựng.’” Vào ngày 30 tháng 11 năm 2022, ChatGPT được phát hành công khai dưới dạng “bản xem trước nghiên cứu” sử dụng một mô hình từ dòng GPT-3.5. Nó đã đạt hơn một triệu người dùng chỉ trong năm ngày. Nguồn video: @khoslaventures (2025)

Peter Thiel về câu hỏi mà ông hỏi mỗi nhà sáng lập khởi nghiệp mà ông đầu tư vào "Tại sao người tài năng thứ 20 lại gia nhập công ty của bạn khi họ có thể được trả nhiều hơn ở Google, họ sẽ phải làm việc ít vất vả hơn ở Google, và nó sẽ trông tốt hơn trong hồ sơ của họ khi đến Google?" Nhân viên thứ 20 sẽ không nhận được cổ phần hoặc uy tín mà một người trong đội sáng lập sẽ nhận được, vì vậy cần có một động lực khác nếu bạn muốn xây dựng một công ty thực sự vĩ đại và thu hút những người giỏi nhất thế giới. Thiel tin rằng câu trả lời tốt nhất là điều gì đó tương tự như: "Đây là nơi duy nhất trên thế giới mà bạn có thể làm việc về vấn đề cực kỳ quan trọng này." Ông tiếp tục: "Nó phải—trên một số phương diện—là một vấn đề thực sự quan trọng mà ít nhất một số người nghĩ là vấn đề quan trọng nhất trên thế giới. Đó là những loại doanh nghiệp độc đáo, và khi chúng hoạt động, chúng trở thành những người dẫn đầu trong các thị trường tương ứng của họ." Nếu đó là một vấn đề mà một nhóm khác đang làm việc, sẽ rất khó để thu hút một nhân viên đẳng cấp thế giới thực sự thứ 20.