Uma observação recorrente sobre talento ao fazer referências, embora mais comum em grandes empresas: raramente se ouvem queixas sobre pessoas medianas ou mesmo "sólidas". Apenas sobre os de baixo desempenho e os de alto desempenho. As pessoas não gostam de os de baixo desempenho pela mesma razão: eles não têm desempenho. Quando as pessoas não gostam de os de alto desempenho, elas não gostam deles por razões diferentes. Todos têm uma queixa específica e única e vão falar sobre isso contigo enquanto estiveres disposto a ouvir. A referência "sólida" é frequentemente uma armadilha que identifica pessoas boas, não excepcionais.