Я наблюдал, как графики удержания SaaS меняются за ночь, когда команды показывают реальные достижения, а не прячут их за 6 кликов. Людям нужен этот маленький сигнал, что они движутся в правильном направлении. Потому что когда продукт кажется тем, кто подбадривает вас, люди хотят вернуться.