Luật Thành Công nói rằng thành công thường dẫn đến kiêu ngạo, và kiêu ngạo dẫn đến thất bại. Điều này có nghĩa là khi một thương hiệu trở nên thành công, những người trong công ty bắt đầu tin rằng họ không thể sai. Họ ngừng chú ý đến những gì đang thay đổi bên ngoài vì họ nghĩ rằng chỉ cần tên của họ cũng đủ để giữ họ ở vị trí hàng đầu. Chúng ta đã thấy điều này xảy ra rất nhiều lần, đặc biệt là trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh như crypto. Càng lớn, một thương hiệu càng ít lắng nghe. Nó bắt đầu tập trung vào chính nó thay vì thị trường. Những công ty vẫn mạnh thường là những công ty tiếp tục đặt câu hỏi về những gì họ làm, giữ cho sự tò mò của họ sống động ngay cả khi họ đang dẫn đầu. Khoảnh khắc một đội ngũ tin rằng họ đã hiểu mọi thứ là lúc họ ngừng phát triển, và đó là khi các đối thủ âm thầm chiếm lấy vị trí của họ. Thành công nên làm bạn sắc bén hơn, chứ không phải chậm lại, đó là sự cân bằng khó nhất để giữ.