Llamé a Zack para disculparme (y agradecer su disposición a hablar a pesar de la hora tardía). Esta nota de nuestro equipo de ventas es totalmente inaceptable y es lo opuesto a cómo queremos trabajar con los clientes. Déjame ser claro en respuesta a las preguntas que han surgido. Nadie en ventas tiene acceso al contenido de los archivos Figma de los clientes. El soporte al cliente y algunos miembros seleccionados de nuestro equipo de I+D pueden acceder a los archivos en ciertas situaciones que el cliente ha autorizado. Todo acceso se registra y tenemos monitoreo en marcha. Estamos investigando formalmente el comportamiento del representante y actuaremos de manera apropiada. Nuestros hallazgos iniciales son que se accedió a los nombres de los archivos en una interfaz que se construyó para que las ventas abordaran problemas de los clientes, en contra de nuestra capacitación y protocolos, que también estamos revisando.