Se o feedback é um presente, por que é tão difícil recebê-lo? E dá-lo? É porque ninguém nos ensinou a dar feedback corretamente. Através de milhares de conversas sobre feedback e centenas de horas de pesquisa, o autor convidado de hoje, Jack Cohen, desenvolveu uma estrutura baseada em evidências e fácil de usar para dar feedback que ele chama de GAIN. Como Jack diz, "GAIN é tanto um acrônimo útil quanto o núcleo da filosofia." É profundamente mais eficaz e inspirador enquadrar o feedback com base nos resultados que queremos alcançar (o *ganho*) em vez de nos concentrarmos apenas no que queremos evitar (a dor). Este guia é essencialmente um manual para a Candura Radical, e a estrutura mais específica (e fácil de lembrar) para dar um ótimo feedback que você encontrará em qualquer lugar. Aqui está a estrutura: G - Objetivo: Comece com o impacto futuro que ambos desejam, não com o problema atual que querem evitar. - Em vez de: "As suas transferências desleixadas são frustrantes" Tente: "Quero que consigamos enviar mais rápido e reduzir a fricção nas transferências" A - Ações & I - Impactos: Nomeie comportamentos específicos que você observou e seus efeitos. Zero julgamentos. Crítico: reconheça também sua própria contribuição. - Em vez de: "Você é controlador e não confia nas pessoas" - Tente: "Você está em todas as chamadas de vendas e em todos os canais do Slack, e eu posso ver como isso deve ser exaustivo. Quando você verifica antes dos nossos prazos acordados, eu paro o que estou fazendo para responder, o que leva a uma troca de contexto que atrasa a entrega" N - Próximos passos: Feche com compromissos concretos: Quem fará o quê até quando. Pergunte primeiro suas ideias, depois faça pedidos específicos que sejam fáceis de recusar. → "Você pode incluir esse contexto na próxima vez?" → "Vamos nos encontrar na sexta-feira para ver como vai esse experimento" Por que isso funciona: Pesquisas mostram que enquadrar o feedback em torno de ganhos potenciais (vs. evitar dor) leva a 4x mais ações e resultados significativamente melhores. Isso ativa o modo de aproximação em vez do modo de ameaça. Isso ativa a curiosidade em vez da defensividade. O guia inclui modelos, ferramentas de IA para praticar, frases específicas para situações difíceis e como lidar com resistência: Compartilhe isso com sua equipe e relatórios para começar a obter um feedback melhor.