Se il feedback è un regalo, perché è così difficile riceverlo? E darlo? È perché nessuno ci ha insegnato come dare feedback correttamente. Attraverso migliaia di conversazioni sul feedback e centinaia di ore di ricerca, l'autore ospite di oggi, Jack Cohen, ha sviluppato un framework basato su evidenze e facile da usare per dare feedback che chiama GAIN. Come dice Jack, “GAIN è sia un acronimo utile che il nucleo della filosofia.” È profondamente più efficace e ispirante inquadrare il feedback in base ai risultati verso cui vogliamo muoverci (il *guadagno*) invece di concentrarci solo su ciò da cui vogliamo allontanarci (il dolore). Questa guida è essenzialmente un come fare per la Radical Candor, e il framework più specifico (e facile da ricordare) per dare un ottimo feedback che troverai ovunque. Ecco il framework: G - Obiettivo: Inizia con l'impatto futuro che entrambi volete, non il problema attuale che volete evitare. - Invece di: "Le tue consegne disordinate sono frustranti" Prova: "Voglio che spediamo più velocemente e riduciamo il attrito nelle consegne" A - Azioni & I - Impatti: Nomina comportamenti specifici che hai osservato e i loro effetti. Zero giudizi. Critico: riconosci anche il tuo contributo. - Invece di: "Sei controllante e non ti fidi delle persone" - Prova: "Sei in ogni chiamata di vendita e in tutti i canali Slack, e posso vedere quanto deve essere estenuante. Quando controlli prima dei nostri tempi concordati, interrompo ciò su cui sto lavorando per rispondere, il che porta a un cambio di contesto che rallenta la consegna" N - Prossimi passi: Chiudi con impegni concreti: Chi farà cosa e entro quando. Chiedi prima le loro idee, poi fai richieste specifiche che siano facili da rifiutare. → "Puoi includere quel contesto la prossima volta?" → "Controlliamo venerdì per vedere come va questo esperimento" Perché funziona: La ricerca mostra che inquadrare il feedback attorno ai guadagni potenziali (rispetto all'evitare il dolore) porta a 4 volte più azioni e risultati significativamente migliori. Attiva la modalità di avvicinamento invece della modalità di minaccia. Attiva la curiosità invece della difensività. La guida include modelli, strumenti AI per esercitarsi, frasi specifiche per situazioni difficili e come gestire la resistenza: Condividi questo con il tuo team e i tuoi report per iniziare a ricevere feedback migliori.