أهم النقاط المستخلصة من @stanine، المدير التنفيذي للعمليات ومدير المحاسبة في @Rippling: 1. النتائج الاستثنائية تتطلب جهودا استثنائية. "إذا وجدت نفسك يوما في منطقة الراحة في العمل، فأنت بالتأكيد ارتكبت خطأ." 2. مهمتك كقائد هي الحفاظ على الشدة، وليس تقليل حدتها. كل طبقة من الإدارة يمكن أن تخفف من عجلة المؤسس بمقدار كبير. لا تحمي الناس من المعايير العالية. هناك عدد لا نهائي من الأشخاص الذين سيدافعون عن الاسترخاء؛ لا تكن واحدا منهم. 3. لا تكن أبدا "رئيسا هادئا". الاسترخاء لا يحقق شيئا. كن حازما، محترما، كن جيدا، لكن لا تكن هادئا. لا أحد في موقع القيادة يريد فعلا أن يتسلل إلى الأمر. الرسالة المنعشة ليست "اهدأ"؛ إنها "هيا لننتصر." 4. تقليل عدد الموظفين في كل مشروع عن قصد. عندما يكون لديك عدد كبير جدا من الناس، يتم إنجاز الأعمال ذات الأولوية المنخفضة. كما أنه يخلق السياسة ويضيع جهدا. تحافظ على الفرق بشكل متعمد وغير فعال. الحكمة تكمن في معرفة متى تجاوزت الحدود. 4. توجد عمليات لتقليل التقلبات—لكنها ستكبت الإبداع. يجب أن يكون نظام الرواتب لديك مملا ومتوقعا (تقلبات منخفضة). يجب أن تتحمل تجاربك الجديدة مع المنتج الفوضى (الإبداع العالي). 5. "منطقة الملل والتعب" هي حيث تنفصل الفرق العظيمة عن الفرق الجيدة. قبل أن تصل إلى نقطة تحول، يبدو العمل لا نهاية له وغير مجز. أنت لا تريد كتابة التوثيق، لقد سئمت من الخطأ التاسع عشر. استمر على أي حال. حينها يخسر المنافسون. 6. عامل التصعيد والشكاوى كهدايا. الزبائن لا يريدون إزعاجك. تقاريرك لا تريد أن تزعجك. ذلك الصمت يؤلمك. الطريقة الوحيدة للتحسن هي معرفة المشاكل. طاردهم. كل تصعيد هو بيانات حول كيفية تحسين النظام. 7. تتعلم من النجاح أكثر بكثير من الفشل. عبارة "الفشل هو أفضل معلم" مريحة لكنها مضللة. تعلم مات أكثر في سبع سنوات في ريبلينغ أكثر من تسع سنوات في شركته الناشئة التي تعاني من صعوبات. انضم إلى الفرق الفائزة. راقب كيف يتم ذلك بشكل صحيح. 8. إذا كنت تتساءل عما إذا كان لديك توافق مع المنتج والسوق، فأنت لا تملك. عندما يصل، لا يمكن إنكاره. قضى مات تسع سنوات في شركة ناشئة معتقدا أنه "ربما" يمتلك الفرصة. في ريبلينغ، الأمر واضح. هذا هو شعور PMF. 9. الاستقالة أحيانا هي أذكى قرار. 4-5 سنوات بدون ثبات واضح؟ ربما حان الوقت للتوقف. "لا تستسلم أبدا" يخدم رأس المال المغمر، وليس المؤسسين. الوقت هو المورد الوحيد الذي لا يمكنك استعادته. 10. لا شيء من هذا يهم—وهذا محرر. نحن على كرة زرقاء تنجرف عبر الفضاء. وادي السيليكون في عام 2025 هو فلورنسا في عصر النهضة: لحظة لا تحدث مرة واحدة في التاريخ. العب الرياضة بكل ما لديك، لكن لا تنس أبدا أنها مجرد رياضة. هذا المنظور هو الأساس الذي يجعل الشدة مستدامة.