Toppinsikter från @stanine, COO/CPO på @Rippling: 1. Extraordinära resultat kräver extraordinära ansträngningar. "Om du någonsin befinner dig i bekvämlighetszonen på jobbet har du definitivt gjort ett misstag." 2. Ditt jobb som ledare är att bevara intensiteten, inte att buffra den. Varje ledningslager kan späda ut grundarens brådska med en storleksordning. Skydda inte folk från höga krav. Det finns ett oändligt antal människor som förespråkar avkoppling; Var inte en av dem. 3. Var aldrig en "chill boss." Chill åstadkommer ingenting. Var intensiv, var respektfull, var snäll, men var inte avslappnad. Ingen i en ledarposition vill egentligen glida med. Det uppiggande budskapet är inte "Ta det lugnt"; det är "Låt oss gå och vinna." 4. Medvetet underbemanna varje projekt. När det är för många personer blir det lägre prioriterade arbetet gjort. Det skapar också politik och bortkastad ansträngning. Håll medvetet lagen slanka. Visdomen ligger i att veta när man har gått för långt. 4. Processer finns för att minska volatilitet—men de kommer att undertrycka kreativiteten. Ditt lönesystem bör vara tråkigt och förutsägbart (låg volatilitet). Dina nya produktexperiment bör tåla kaos (hög kreativitet). 5. "Uttråkad och trött zon" är där stora lag skiljer sig från bra lag. Innan du når en vändpunkt känns arbetet oändligt och otillfredsställande. Du vill inte skriva dokumentationen, du är trött på den 19:e buggen. Kämpa dig igenom ändå. Det är då konkurrenterna förlorar. 6. Behandla eskaleringar och klagomål som gåvor. Kunderna vill inte störa dig. Dina rapporter vill inte störa dig. Den tystnaden gör ont. Det enda sättet att förbättra sig är att känna till problemen. Jaga dem. Varje eskalering är data om hur systemet kan förbättras. 7. Du lär dig mycket mer av framgång än av misslyckande. Repliken "misslyckande är den bästa läraren" är tröstande men missvisande. Matt lärde sig mer på sju år på Rippling än på nio år på sin kämpande startup. Gå med i vinnande lag. Se hur det görs rätt. 8. Om du undrar om du har produkt-marknadsanpassning, så har du inte det. När den kommer är den omisskännlig. Matt tillbringade nio år på en startup och trodde att han "kanske" hade det. På Rippling är det uppenbart. Det är så PMF känns. 9. Att sluta är ibland det smartaste draget. 4-5 år utan tydlig dragkraft? Kanske är det dags att sluta. "Ge aldrig upp" tjänar riskkapitalister, inte grundare. Tid är den enda resursen du inte kan få tillbaka. 10. Inget av detta spelar någon roll – och det är befriande. Vi är på en blå kula som driver genom rymden. Silicon Valley år 2025 är Florens i renässansen: ett ögonblick som bara sker en gång i historien. Spela sporten med allt du har, men glöm aldrig att det bara är en sport. Det perspektivet är den backstop som gör intensiteten hållbar.