Wichtige Erkenntnisse von @stanine, COO/CPO bei @Rippling: 1. Außergewöhnliche Ergebnisse erfordern außergewöhnliche Anstrengungen. „Wenn du dich jemals in der Komfortzone bei der Arbeit wiederfindest, hast du definitiv einen Fehler gemacht.“ 2. Deine Aufgabe als Führungskraft ist es, die Intensität zu bewahren, nicht sie abzufedern. Jede Managementebene kann die Dringlichkeit des Gründers um ein Vielfaches verwässern. Schütze die Menschen nicht vor hohen Standards. Es gibt unendlich viele Menschen, die für Entspannung plädieren; sei nicht einer von ihnen. 3. Sei niemals ein „entspannter Chef“. Entspannt zu sein, bringt nichts. Sei intensiv, sei respektvoll, sei gut, aber sei nicht entspannt. Niemand in einer Führungsposition möchte tatsächlich auf der faulen Haut liegen. Die belebende Botschaft ist nicht „Mach es dir leicht“; es ist „Lass uns gewinnen.“ 4. Stelle jedes Projekt absichtlich unterbesetzt. Wenn du zu viele Leute hast, wird die Arbeit mit niedrigerer Priorität erledigt. Es schafft auch Politik und verschwendete Anstrengungen. Halte die Teams absichtlich schlank. Die Weisheit liegt darin, zu wissen, wann du zu weit gegangen bist. 4. Prozesse existieren, um die Volatilität zu reduzieren – aber sie werden die Kreativität unterdrücken. Dein Gehaltsabrechnungssystem sollte langweilig und vorhersehbar sein (geringe Volatilität). Deine neuen Produktversuche sollten Chaos tolerieren (hohe Kreativität). 5. Die „langweilige und müde Zone“ ist der Ort, an dem sich großartige Teams von guten Teams abheben. Bevor du einen Wendepunkt erreichst, fühlt sich die Arbeit endlos und unbefriedigend an. Du möchtest die Dokumentation nicht schreiben, du hast genug von dem 19. Bug. Kämpfe trotzdem weiter. Das ist der Moment, in dem Wettbewerber verlieren. 6. Behandle Eskalationen und Beschwerden als Geschenke. Kunden wollen dich nicht belästigen. Deine Berichte wollen dich nicht belästigen. Diese Stille schadet dir. Der einzige Weg, um besser zu werden, ist, die Probleme zu kennen. Verfolge sie. Jede Eskalation ist eine Datenquelle, wie man das System verbessern kann. 7. Du lernst viel mehr aus Erfolgen als aus Misserfolgen. Die Aussage „Misserfolg ist der beste Lehrer“ ist tröstlich, aber irreführend. Matt hat in sieben Jahren bei Rippling mehr gelernt als in neun Jahren bei seinem kämpfenden Startup. Schließe dich gewinnenden Teams an. Sieh, wie es richtig gemacht wird. 8. Wenn du dich fragst, ob du Produkt-Markt-Fit hast, hast du ihn nicht. Wenn er kommt, ist er unmissverständlich. Matt verbrachte neun Jahre in einem Startup und dachte, er hätte „vielleicht“ Produkt-Markt-Fit. Bei Rippling ist es offensichtlich. So fühlt sich PMF an. 9. Aufgeben ist manchmal der klügste Schritt. 4-5 Jahre ohne klare Traktion? Vielleicht ist es Zeit aufzugeben. „Gib niemals auf“ dient den VCs, nicht den Gründern. Zeit ist die eine Ressource, die du nicht zurückbekommen kannst. 10. Nichts davon ist wichtig – und das ist befreiend. Wir sind auf einem blauen Marmor, der durch den Weltraum driftet. Silicon Valley im Jahr 2025 ist Florenz in der Renaissance: ein einmaliger Moment in der Geschichte. Spiele den Sport mit allem, was du hast, aber vergiss niemals, dass es nur ein Sport ist. Diese Perspektive ist das Sicherheitsnetz, das die Intensität nachhaltig macht.